Wupti.com: Underskud på 44 millioner
Siden den danske netbutik wupti.com blev lanceret i november 2006, har min branche været både skeptisk og nysgerrig i forhold til den markedsføringsplatform, som wupti.com blev lanceret med. Og som wupti.com i øvrigt efterfølgende har stået på. Vores skepsis har primært været baseret på tesen om, at offline markedsføring ikke genererer online salg. Den mere korrekte betegnelse er vel: Offline markedsføring giver ikke online ROI. Og wupti.com endte da også med et formidabelt underskud på 44 millioner kroner på butikkens første halvandet år.
Opdatering pr. november 2012
Siden wupti.com gik online, har der været en del debat på flere fronter. Dels er markedsføringmetoderne blevet livligt debatteret både her på bloggen og mange andre steder på nettet, og dels har der været kontroverser over, at elselskaber har tvunget forbrugere til at modtage for meget betalt el som gavekort til den delvist NRGi ejede netbutik.
Nu er det alt andet end retfærdigt at afsige den endelige dom, men lidt fabuleren kan der vel altid blive plads til:
- Vi mener, at wupti.com har brugt i omegnen af 35 millioner kroner på de tv-reklamer, de har kørt i flere omgange. Et stort beløb at sætte i tv-reklamer for en netbutik, som erfaringsmæssigt markedsføres mere effektivt online
- Wupti.com har tilsyneladende intet gjort for at være synlig i de organiske resultater i søgemaskinerne – og de har dermed forsømt at benytte den suverænt billigste markedsføringskanal, der findes. En “site:søgning” på Google viser et billede, der ikke burde ses på en nybygget netbutik
- Mere skeptiske debattører har omtalt markedsføring fra wupti.com som “overlegen” og “tydeligt præget af elmillioner i ryggen” osv.
- Brandingen er lykkedes for wupti.com, for næsten alle kender dem. Men kendskabsgrader er bare ikke gangbar valuta, når regningerne skal betales
CRN har beregnet, at wupti.com har haft en omsætning på mellem 110 og 130 millioner kroner, siden butikken gik online i november 2006 – og altså et underskud på 44 millioner kroner. CRN (Computer Reseller News) skriver i dag på deres hjemmeside:
Direktør Torben Mouritsen siger til CRN, at udviklingen fortsat følger forretningsplanen. Han peger blandt andet på, at Wupti fra januar 2007 til i dag har mere end fordoblet sin omsætning , så man i dag ligger på et niveau, der svarer til en årsomsætning på et »trecifret millionbeløb«, som han udtrykker det.
Nu kunne en og anden skeptisk nordjyde jo få den tanke, at det så betyder et tilsvarende stort underskud i indeværende regnskabsår også. For trods optimisme om omsætning, er der jo stadig lige den bette ting, der hedder lønsomhed.
Jeg håber da for wupti.com og for elselskabernes kunder, at det lykkes for dem at vende skuden. Men indtil vi ser andet, vil jeg stadig beholde min grundlæggende holdning om, at offline markedsføring ikke skaber online ROI. Vi kan da konstatere, at tesen holder i forhold til wupti.com indtil videre.
Personligt har jeg intet horn i siden på hverken wupti.com eller dem, der har med butikken at gøre. Men som branchemand er jeg et lige så stort spørgsmålstegn nu, som jeg var det i slutningen af 2006.
Hvad tror du, der vil ske? Skal elkunderne betale underskuddet? Vil vi se wupti.com benytte organisk søgemaskineoptimering i 2008?
23 kommentarer
Efterlad en kommentar
Din kommentar kan ikke ses, før den er godkendt af os, hvis det er første gang, du kommenterer her.
Det gør vi hurtigt, så om lidt er du en del af debatten. Tak for dit indspark!
Kommentar #1 af JanTM den 11/3 2008 kl. 23:54
NRGi har lige solgt sine aktier i Wupti mener jeg at have læst. Så nu bliver det da forhåbentlig ikke elkunderne der skal betale.
Personligt synes jeg så deres reklame er åndsvage. Og det genererer heller ikke noget ROI… hverken online eller offline
Kommentar #2 af Thomas Rosenstand den 11/3 2008 kl. 23:56
Næ – de har kun solgt halvdelen til LEASY.
Kommentar #3 af Martin H. Møller den 12/3 2008 kl. 07:41
Selvfølgelig får de da øjnene op for organisk SEO. Desværre er det på mange områder en ret konservativ butik, der ikke hører dette årtusinde til.
Der er ikke at der er noget overraskende – sikkert heller ikke for ledelsen – i det store underskud, men de kunne jo øge omsætningen gevaldigt og det må de da finde ud af på et tidspunkt.
Rosenstand, hvorfor giver du dem ikke et tilbud?
Kommentar #4 af Thomas Rosenstand den 12/3 2008 kl. 09:06
Hej Martin
Så skal de jo spørge først, og det gør de nok ikke.
Kommentar #5 af Anders Saugstrup den 12/3 2008 kl. 09:38
Herre Jemini, hvordan kan man dog bruge så mange penge på en webshop uden at opdage den katastrofale tilstand i søgemaskinerne?
Kommentar #6 af Leif den 13/3 2008 kl. 23:10
Hvis man brænder 44 millioner kroner af på at sælge for 110 til 130 millioner kroner, er den helt galt med købmandsskabet.
Personligt har jeg svært ved at se, at Wupti under alle omstændigheder kan blive en kommerciel succes. At bygge et koncept op, hvor man skal markedsføre sig via et meget dyrt tv-medie, giver bare ikke mening overhovedet.
/Leif
Kommentar #7 af Thomas Rosenstand den 13/3 2008 kl. 23:13
Hej Leif
Næ… Jeg sad også og undrede mig lidt over udmeldinger fra Wupti. Nu skal man jo tage alt, der har været i en journalists hænder med et kilo salt, men jeg fandt ingen udtalelser om forbedret indtjening. Kun om omsætning – og den kan man ikke leve af.
Kommentar #8 af Thomas Justesen den 14/3 2008 kl. 09:52
Det er da meget muligt, at Wupti har opnået en god branding med alle deres tv-reklamer. Men det store spørgsmål er så bare, om Wupti har opnået et troværdigt eller utroværdigt branding? Jeg behøver vel ikke, at sige andet end det er de mest tåbelige tv-reklamer, som jeg har set i lang tid! Der til deres nummer med elkunderne i NRGI.
Så selv om at Wupti vågner op, og begynder at bruge SEO og online markedsføring (hvilket de nok ikke gør), som alt erfaring siger, er den optimale måde at markedsføre en webshop. Så tror jeg ikke på Wupti-projektet! Men det vil da altid være en god (skræmmende) historie til diverse SEO kurser / foredrag
Kommentar #9 af Leif den 14/3 2008 kl. 21:15
Hej Thomas,
Nej og udfordringen for Wupti er bestemt også, at gennemsnitspriserne på det “grej” som de gælder bare suser ned ad og dermed også gennemsnitsindtjeningen.
En notebook til 4-5.000 kroner tjener man altså ikke mere end 2-500 kroner på nu om dage, hvilket dels giver meget lille overskud og dels ikke levner mange penge til at yde bare et minimum af service for overfor kunderne.
Kommentar #10 af Thomas Rosenstand den 14/3 2008 kl. 22:16
Ja – det er meget små avancer, de kan operere med på det marked, og det er blot en af de ting, der har fået min branche til at undre sig over strategien lige fra starten. Men med el-penge i ryggen er en del jo muligt.
Justesen: Jeg har heller aldrig været vild med reklamer, der tager et negativt afsæt, og som – omend det er ironi – profilerer en slagschef i Wupti, der kun er ude på at snyde…
Til foredrag er succeshistorier nu sjovere
Kommentar #11 af Tinna den 16/3 2008 kl. 16:24
44 millioner det lyder da helt vildt.man må da håbe at de snart får medvind.
Kommentar #12 af Jens den 16/3 2008 kl. 19:19
Wupti og av for pokker, man tjener godt nok ikke meget på sine ting når man taber over 30% i forhold til sin omsætning. At benytte tv markedsføring til at brande, lyder for mig som en dårlig forretning. mon den tidligere Punkt1 direktør er tilfreds med at have en negativ egenkapital?
Men tillykke med resultatet og velkommen til det danske elektronikmarked.
Kommentar #13 af Søren Sprogø den 18/3 2008 kl. 21:12
Hehe, som en af de få eksterne, der rent faktisk kender planen med Wupti, er det altid sjovt at læse denne slags spekulationer.
Bliv endelig ved med det
Kommentar #14 af Thomas Rosenstand den 18/3 2008 kl. 21:30
Hej Søren
Der er nok ingen tvivl om, at de spekulationer vil fortsætte så længe som el-penge er involverede i et så formidabelt underskud. Og så længe kommunikationen er som her: http://www.crn.dk/index.php/news/show/id=23837 og her: http://www.crn.dk/index.php/news/show/id=27918
Det er jo altid spændende at læse, at det “går efter planen”, trods det faktum, at planen i november 2007 var et underskud på 20 millioner kroner for 2007. Da det samlede underskud blev på 44 millioner kroner for det første halvandet år, må det så betyde, at de få måneder i 2006 gav et underskud på 24 millioner kroner – eller at “planen” ikke holdt for 2007.
Tag ikke fejl – jeg ville da ønske, at det gik bedre for Wupti. Men rent fagligt er det et interessant setup at følge fra sidelinjen. Dels er det interessant, at det er ejet af NRGi (delvist), og dels er det interessant, at en helt ny webshop bygges så teknisk “anderledes” i forhold til SEO. Og at der pumpes så store summer i offline markedsføring på bekostning af de mere nærliggende og billigere muligheder.
Og endelig er det interessant at læse, at ledelsen udelukkende fokuserer på omsætning i kommunikationen. Men der ligger åbenbart en dybere plan bag, og det er jo nok sikkert, at det ikke er den, det ligner: At vise hvordan man ikke gør.
Brandingen er jo lykkedes rent kendskabsmæssigt, for de fleste kender Wupti. At mange så forbinder det med den yderst negative figur, der vil snyde kunderne, er en anden sag. Det ligger der sikkert også noget større bag…
Fortsættelse følger uden tvivl – og jeg håber oprigtigt, at det lykkes Wupti at vende det store underskud til en profitabel forretning. Den slags er meget sjovere at skrive om – og sikkert også sjovere for NRGi’s elkunder på den lange bane. Og det ville glæde mig at kunne skrive om overskud i Wupti og om, at der var nogle, der modbeviste læresætningen om, at offline markedsføring ikke giver online ROI. Jeg er parat til at skrive om det, når jeg ser det.
Kommentar #15 af Henrik Hansen den 27/3 2008 kl. 09:29
Spændende gennemgang du levere her, Thomas – og mange interessante kommentarer ned igennem!
Udfra mit almene – ja, nogen vil påstå “sparsomme” – kendskab til forskelle i offline/online købsadfærd, forventer jeg at et wupti bliver til et af Danmarks større online-hovsa’er siden dotcom-dagene. Det bliver dyrt det her!
Jeg er helt på linie mht. ikke at have noget horn i siden på projektet, men deler mere end din undren om Wupti her http://blog.abilitor.dk/2007/11/02/dansk-ehandel-taber-fart.htm.
Alene vurderet på handlinger ser jeg en ukendt offline-butik, sat i søen online. Der er desværre alt alt for mange eksempler på at det kan man godt, med tilsvarende ringe effekt – ja, eller snarere effektivitet. Det er jo det underskuddet viser. At forretningen ikke er effektiv målt pr. handel.
Så hvis toastmasteren hos Wupti melder at festen går som forventet, så siger jeg blot: “Stakkels elkunder eller hvem der nu leverer checken”. For det bliver een lang kamp op af en lang bakke de ikke kender enden af endnu: Fint med branding – det er bare slet ikke nok i en online-drevet marked…. for er kerneforetningen ikke basis-sund, så er det som at slå en streg et vist sted. Den problematik – eller forståelsen heraf – er der desværre mange marketing-folk som ikke vil indse – ja, eller kan indse.
Mht. det sidste du nævner – så ser jeg oftere at online markedsføring kan bidrage til offline salg, men ikke det omvendte. Det skulle man nok tænke lidt over i Wupti-HQ
Kommentar #16 af Per Rugaard den 6/4 2008 kl. 08:15
Det er et flot at Wupti viser et underskud på 44 millioner. NRGI påstår at der er vandtætte skodder mellem Wupti og NRGI´s pengetank men jeg har svært ved at forstå hvordan man kan drive / opstarte en WEB butik med et sådant resultat.
Hvor får Wupti dækket sit underskud ? En del af underskuddet formoder jeg dækkes ved salg til Leasy men jeg formoder at NRGI sender en stor pose penge over til Wupti til dækning af resten af underskuddet. NRGI´s pengetank er el-forbrugernes penge så jeg forstår ikke hvordan NRGI kan slippe af sted med at sprede deres forretningsområder til el-installation, internethandel, telefoni etc., istedet for at holde sig til sit kærneområde, at sikre en billig og stabil elforsyning til el-forbrugerne. Hvis NRGI har så stor en pengetank at de ikke ved hvad de skal gøre af pengene, var det så ikke mere rigtigt at tilbagebetale pengene til el-forbrugerne?
Kommentar #17 af Jan R. den 29/4 2008 kl. 00:00
Hej,
¨
Spændende at følge denne line – især når man pludselig har fået lidt interesse i firmaet. Jeg fatter bare ikke helt, hvordan I kan undre Jer sådan over resultatet? At opbygge den type virksomhed på så relativt kort tid, nå så stor en omsætning på mindre end 1½ år – for 44 mio? I min verden (mail-ordre) er det billigt!!! Det giver et ufatteligt potentiale, især hvis man ser på en væsentlig spin-off – finansieringen. Det er muligvis korrekt, at avancen på de nævnte produkter ikke er skyhøj, men ift. Punkt1/Elgigantens m2-huslejer og lønninger, så er det nok “ik så ring endda”.
Og L’easys indtræden på banen giver et enormt potentiale – såvel på sourcing som kundeservice (Peter skal ha’ to kasketter
Er ikke uenig i, markedsføringen måske ikke har været helt moderne – men tænk lige på målgruppen? Og har de fået back-office og logistik til at fungere, så er markedsføringen langt den nemmeste at rette ind. Langt bedre udgangspunkt end de lækre sites, der er startet op – men som ikke evner at levere……
Anyway – spændende site her, skal jeg lige studere lidt nærmere
Kommentar #18 af Thomas Rosenstand den 29/4 2008 kl. 09:19
Velkommen til Jan!
Egentlig forholder jeg mig bare til, at wupti.com ikke har taget den billigste og ofte mest effektive markedsføringskanal til sig – nemlig organisk søgemaskineoptimering. Det lægges sammen med et drønende underskud på 44 millioner kroner, som vi ved er delvist finansieret af elkøbere.
Der er en del mennesker, der undrer sig – netop fordi det er elkøberne, der i sidste ende må dække af.
Jeg får ikke rysten på hænderne af det – absolut ikke. Jeg undrer mig blot over, at markedsføringen er lagt an, som den er og at ledelsen kommunikerer “pudsigt”. Min interesse i hele sagen er fagligt begrundet, og kender man mig, ved man også, at der ikke er ét gram Jantelov i mig. Jeg håber virkelig, det lykkes for Wupti.
Kommentar #19 af kenneth Vincent den 17/11 2008 kl. 21:21
ja det er nogle måneder siden I har skevet her….Jeg er indvalgt som jeg selv titulere som Forbrugerrepræsentant i NRGI. efter at have siddet i Repræsentantskabet ca.7 år har jeg erkendt at det er nogle hardcore gangstere der sidder og hygger sig med Andelshavernes formue… repræsentantskabet er som jeg ser det indvalgt på opfordring fra et politisk bagland….Jeg har Aldrig forstået at et Forbrugerejet energiselskab ikke har energiproduktion som kerneområde. dobbelt moralen er derforuden at NRGi bekymre sig for co2 udledning og samtidig kaster de andelshavernes formue ud på at reklamere på landsdækkende TV….men de produkter der sælges er jo netop elektronik og hårdehvidevare produkter der forbruger energi uanset a mærker. og der bruges nu metoder lært af LEASY 99kr for en 42″ fladskærm. greencard var en manøvre der blev forsøgt af bestyrelsen i NRGi. der er bostaveligt talt ingen af NRGis forretnings områder hvor der på unfair vis konkurreres med det private erhversliv der giver overskud. og underskudet er forøget siden de sidste kommentarer blev skrevet her vedr.WUPTI.com . Nrgi har siden bevæget sig ind på mange andre markeder….igen med andelsavernes formue som beredskabs kapital…. jeg har skrevet utropligt mange læserbreve vedrørende disse forhold. og undre mig meget over hvordan det kan lade sig gøre at at bruge den såkaldte herreløse formue uden at pressen går dybere ind i sagen.
Kommentar #20 af Frederik Teglhus den 16/5 2009 kl. 17:22
Det værste ved NRGI er at hele bestyrelsen ønsker at lave foreningen om til et aktieselskab, hvorved os andelshavere vil blive de HELT store tabere! At dette i det hele taget er lovligt har jeg meget svært ved at forstå, for det minder jo om en decideret kapring!
NRGIs gigantiske pengetank kommer iøvrigt af de penge som de igennem mange år har stjålet fra os forbrugere med deres kunstigt høje elpriser, så idioterne i bestyrelsen kan sidde og jonglere rundt med milliarder for sjov. Ifølge Kenneth Vincent skylder NRGI hver af deres kunder ca 27.000 kr, og på denne baggrund kunne der måske være basis for et sagsanlæg fra os nogle af os ca 400.000 andelshavere? Det vil om ikke andet komme i medierne, og muligvis også råbe politikerne op, så jeg vil se det som en vind/vind sitouation.
Er der nogle andre herinde som evt vil være med til at lægge sag an mod NRGI, for jeg har ikke råd til at gøre det alene. En advokatregning løber jo nemt op i 10-15000 kr, så hvis vi bare er 15 andelshavere om det bliver det ikke dyrt. Send mig en mail på frederikteglhus@hotmail.com hvis nogle af jer er interreseret i at gå sammen…
Kommentar #21 af Kjeld Klysner den 22/10 2012 kl. 10:29
Inden for de sidste to år har jeg købt henholdsvis tv og køleskab.
Prismæssigt rigtigt. begge dele ca. 800- 1000 kroner billigere end detailbutikker. varene blev leveret som aftalt til tiden uden problemer. så jeg er ikke helt med hvad problemet er med vupti.
Pede der vil snyde er jo blot god og stærk satire.
Kommentar #22 af Thomas Rosenstand den 22/10 2012 kl. 13:58
Hej Kjeld
Det er et mange år gammelt indlæg, du har kommenteret på.
Kommentar #23 af Annika Steen den 12/11 2012 kl. 11:22
Hej…
Jeg ved godt det er 3-4 år gamle indlæg i har på, men jeg vil stadig fortælle, jeg er rigtig glad for at handle med Wupti. Jeg Har købt fladskærm,personvægt,blender,miniovn,guitar hero,singstar,støvsuger og sikkert andet. Det er blevet leveret og har været super. Ingen fejl overhovedet
Jeg kan KUN anbefale konceptet og firmaet..
Ps. jeg er vild med deres reklamer….
Kh en meget tilfreds kunde
>Annika..